Vrátenie tovaru

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od dátumu prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu. Budeme ale vďační, keď nám dáte vedieť, prečo Vám výrobok nevyhovuje. Na tento účel je možné použiť a vyplniť formulár formular_odstupenie_od_zmluvy-vtacatko

Platbu Vám zašleme na Váš účet resp. vrátime na platobnú kartu do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy a doručenia vami objednaného tovaru.

Náklady na spätnú dopravu hradí kupujúci.

Výmena tovaru

Ak potrebujete vymeniť farbu či veľkosť, prosím, zašlite nám na výmenu len nenosené, nepoškodené, neoprané produkty s pôvodným papierovým štítkom/prebalom. Stačí, ak priložíte do balíčka lístok a napíšete, za čo si danú vec prosíte vymeniť. Vždy sa snažíme vyjsť v ústrety a vecičky obratom vymeniť, pokiaľ ich máme na sklade. 

Reklamáciu si môžete uplatniť vyplnením reklamačného formulára, ktorý nájdete TU. O priebehu reklamácie budete informovaný najneskôr do 30 dní odo dňa prevzatia reklamovaného tovaru.

podnety a pripomienky

Ak máte k našim produktom, obchodu, prístupu či k čomukoľvek týkajúcemu sa nášho hniezda nejaké podnety, pripomienky, nápady či kritiku, neváhajte nám napísať. Aj pochvaly máme veľmi radi! 🙂

Snažíme sa pracovať najlepšie ako vieme, ale vždy je priestor k zlepšeniu.

Sme tu vždy pre Vás, preto sa na nás neváhajte obrátiť.